【リテールテックJAPAN 2026 深掘り】AIが「自律」し、現場を救う。最新流通DXソリューション完全網羅レポート

AIが流通業のビジネスモデルを劇的に変えようとしています。

2026年3月3日（火）から6日（金）までの4日間、東京ビッグサイトで開催されている国内最大級の流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2026」。第42回を迎える今回は、人手不足、消費行動の変化、そして「改正物流法（2024年問題）」への対応など、山積する課題に対する「AIの実装」が最大のテーマです。

過去最大の出展社数を記録し、熱気に包まれる会場から、ビジネスの未来を書き換える重要ソリューションを網羅的にレポートします。

1. 意思決定をAIが自律化：分析の次のステージ

これまでの「見える化」から、AIが自律的に「考え、提案する」フェーズへと進化しました。

データコム（小間番号: RT5205）

小売特化30年の知見をAIで拡張した全方位的なソリューションを展開。

• AIパートナー「Tiramisu」: 属人化したベテランの判断を学習し、分析から具体的な改善提案までをAIが自律的に遂行。
• 根拠ある自動発注: 発注予測と予測精度を可視化。「なぜこの数なのか」を現場が納得して運用できる環境を構築。
• データドリブンMD: TVの話題や市場トレンドを即座に棚割へ反映させ、チャンスロスを撲滅。

NEC（小間番号: RT4101）

「すべての変革に＋AI」をテーマに、売上成長を支援。

• 顧客データ利活用支援: 独自AIによる分析の「定着・自動化・高度化」をサポートし、売上拡大に寄与。
• 人流×属性分析: 高密度位置情報と生活者属性をAIで解読。来店数増や売上増に直結する店舗施策を立案。

Ｓｋｙ（小間番号: RT5312）

• AI需要予測: モデル開発からシステム実装まで、サプライチェーン管理の最適化をトータルで支援。

2. 摩擦ゼロの店舗体験：顔認証とスマホ決済

「待たせない」「止まらない」体験が、顧客満足度の新たな基準（Standard）となります。

NEC（小間番号: RT4101）

• 顔パス世界の実現: 一度の顔登録で決済からワークラウンジ入室まで繋がるフリクションレス体験。立ち止まることなく買い物を終える「スマートカート」も展示。

東芝テック（小間番号: RT4201）

「Your Store. Next Standard Starts Here」を掲げ、未来の店舗像を体感型で提示。

• 防犯・不正検知: セルフレジ等のロスをAIで見守る不正検知システム。
• AR値引き: AR技術を活用し、最適なタイミングでの値引き・販促を支援。
• 15点のプロトタイプ展示: 近い未来に製品化される次世代ソリューション群を公開。

ポスタス（小間番号: RT6201）

• スマホPOS「Tap on Mobile」: 専用端末不要、スマホ1台でキャッシュレス決済を完結。混雑時の「前さばき」にも最適。
• セルフレジ・券売機: 一台で事後精算と事前会計を切り替え可能。柔軟なオペレーションを実現。

3. 人を活かし、組織を強くする：HR・バックオフィスDX

人手不足は単なる採用難ではなく、「科学的な配置と育成」で解決すべき経営課題となっています。

データコム（小間番号: RT5205）

• 科学的人材採用・育成: 適性分析でミスマッチのない組織構築。離職予兆を検知するアラート機能も。
• 伴走型データ活用支援: ツール導入で終わらせない、実務に直結する活用文化の定着支援。

ネオジャパン / ミライトワン（小間番号: RT5403）

• LiveX AI: 人間のように機能するAIエージェントが、顧客離脱率の削減とサポートコストの抑制に貢献。

4. 物流2024年問題への回答：次世代自動倉庫

改正物流法への対応と、倉庫内の省人化・高密度保管はもはや不可欠なインフラです。

Exotec Nihon（小間番号: RT6221）

• 次世代Skypod®システム: 3次元走行ロボットにより処理能力を50%向上。ピッキングから梱包、店舗別の順立て出庫まで配送工程を最適化。

5. ECとマーケティングの融合：伸び続ける収益基盤

ZETA / Shopify（Shopifyブース内）

• Shopify連携セミナー: 「作るECから伸び続けるECへ 〜Shopify時代に再定義される商品検索と成長の関係〜」。検索体験の最適化による売上向上戦略について代表の山崎氏が解説。

開催概要

入場にはウェブサイトからの事前登録（無料）が必須です。

• イベント名: 第42回 流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2026」
• 会期: 2026年3月3日（火）〜3月6日（金）
• 会場: 東京ビッグサイト 東展示棟
• 公式サイト: https://messe.nikkei.co.jp/rt/

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